حاکمیت فناوری اطلاعات در شهرداری اصفهان

سازمان ها با نیاز رو به افزایش برای انطباق و انعطاف پذیری، همچنین برای کارایی و مقرون بصرفه بودن روبرو هستند. فناوری اطلاعات پیچیده تر و اغلب محدود به توانایی یک سازمان برای تغییر شده است. حاکمیت فناوری اطلاعات روشی است که برای کمک به سازمان ها در تضمین ارزش از فناوری اطلاعات و مدیریت تغییرات در نظر گرفته شده است. از میان چارچوب های موجود val it چارچوبی حاکمیتی برای کمک به سازمان ها جهت بهینه سازی برآورد ارزش از سرمایه گذاری های بر it در هزینه ای مقرون به صرفه و با سطح قابل قبول از ریسک است. این چارچوب همسوئی نزدیکی با cobit دارد و تکمیل کننده آن است تا به تصمیم گیرندگان it برای ارائه با کیفیت بالای خدمات مبتنی بر فناوری اطلاعات کمک کند. cobitتجربیات خوبی را برای مشارکت فرایندهایی برای ایجاد ارزش تنظیم می کند، درحالیکه val it تجربیات خوبی برای انتهای کار ، با فراهم آوردن سازمان هایی با ساختار لازم برای اندازه گیری، نظارت و بهینه سازی تحقق ارزش کسب وکار از سرمایه گذاری های بر it تعیین می کند. این تحقیق تلاش می کند تا به این سوالات پاسخ دهد: 1) سطح بلوغ سازمان از نظر چارچوب val it به چه میزانی است؟ 2) تا چه حد چارچوب val it در سرمایه گذاری های it رعایت شده است تا سازمان را به ارزش برساند یا برای سازمان ارزش آفرین باشد؟ 3) تا چه حد حوزه ها و فرآیندهای val it رعایت شده است؟ زمینه نظری این پایان نامه متکی بر دانش موجود در زمینه حاکمیت فناوری اطلاعات، cobit، val it و مدل های بلوغ است. چارچوب تحقیق بر اساس نتایج بدست آمده از پیاده سازی cobit در گذشته و پیاده کردن چارچوب val it است. روش اصلی جمع آوری اطلاعات روش مطالعه مجمل (survey)، انجام شده از طریق مصاحبه های حضوری است. درکل، هدف اصلی این مطالعه درک، تفسیر و توضیح حاکمیت فناوری اطلاعات و استفاده از چارچوب val it برای ارزیابی سرمایه گذاری های it در سازمان فناوری اطلاعات و ارتباطات شهرداری اصفهان است. این تحقیق قابلیت های حاکمیت فناوری اطلاعات، سطح بلوغ فرایندها، میزان انطباق ورودی- خروجی ها و نقش ها و مسئولیت های موجود و مطلوب val it را مورد بررسی می دهد. میزان سطح بلوغ فرایندها با میزان تطابق ورودی- خروجی ها و نقش ها و مسئولیت های موجود و مطلوب در ارتباط است، بطوریکه هر چه سطح بلوغ فرایندها بالاتر باشد این میزان انطباق ها نیز بیشتر است. نتایج این تحقیق پیشنهاد می دهد که پروژه های بهبود می بایست طی یک برنامه 5 ساله ای اجرا شوند تا علاوه بر بالا بردن سطح بلوغ و میزان انطباق ها، با بکارگیری اصول و فرایندهای val it سرمایه گذاری های آتی برای سازمان ارزش آفرین باشند.